Erfolgsorientiert telefonieren ist etwas anderes als einfach nur telefonieren.
Aber was macht Telefonkommunikation professionell? Besonderheiten beim Telefonieren und souveräne Gesprächsführung sind ebenso Thema dieser Veranstaltung wie die beruflichen Aufgaben der Teilnehmenden, deren wesentliches Handwerkszeug das Telefon ist. Nutzen Sie es erfolgsorientiert.
- Praxisrelevante Kommunikationsmodelle
- Kompetenzen – persönlich, fachlich, emotional
- Telefonate optimal organisieren
- Typische Gesprächssituationen
- Fragen, aber richtig
Welche Wünsche haben Sie an ein Telefontraining für Ihr Team?
Telefon: 06033 924226 | E-Mail info@doco.de